¿Cómo desbloquear y volver a permitir el acceso?
Como medida de seguridad, El loggin de ITK Suite bloqueara la cuenta a los usuarios que intenten acceder al sistema introduciendo un password incorrecto 5 veces consecutivas. En ese momento, al usuario se le mostrará un mensaje en la pantalla informándole que su cuenta ha sido bloqueada.
Adicionalmente los usuarios que tiene la skill de "Gestión de Usuarios", y por lo tanto la posibilidad de desbloquearlo, reciben un correo en el que se les informa que el usuario [XXXXX] ha sido bloqueado.
Para desbloquear un usuario:
1. Acceda a Panel de Control > Usuarios
2. Busque y seleccione al usuario que desea desbloquear
3. Desmarque la casilla "Bloqueado" en su ficha de usuario.
4. Pulsa Guardar
Con estos cambios, el usuario ya podrá volver a entrar utilizando las mismas credenciales que tenía antes del bloqueo.