Una de las ventajas de digitalizar los procesos de inspección es que puedes introducir automatismos que eliminen tareas y acciones de gestión a las personas involucradas en el proceso. Haciendo esto se obtienen procesos mucho más dinámicos en los que el proceso de auditoría y resolución de acciones avance sin intervención de ninguna persona. Por este motivo, esta funcionalidad de Zeper es especialmente útil. Se trata de una funcionalidad que te permite introducir la obligación de definición de los campos básicos de la acción correctiva tras la detección de un hallazgo.
Si bien hasta la aparición de esta funcionalidad, sólo existía la opción de que el auditor tuviese la posibilidad de establecer la acción correctiva, el responsable y el plazo ante un nuevo hallazgo; esta nueva opción de configuración te permite establecer la obligatoriedad para el auditor de completar estos 3 campos cuando encuentre una nueva desviación.
Así pues, si lo que necesitas es configurar tus formatos/checklists para incluir esta obligación, sólo debes seguir estos pasos:
1. Accede al Formato o Lista de chequeo que corresponda.
Para ello:
- En la barra lateral izquierda pulsa en "Checklists y Formatos".
- Selecciona el Tipo de Registro/Auditoría de la que quieras editar el formato o lista de chequeo.
2. Selecciona el formato del que quieras editar el valor de las respuestas.
Para ello:
- Selecciona el formato correspondiente
- Pulsa en la versión del formato que quieras editar.
- Pulsa en "Versionar" en la barra lateral derecha.
3. Elige qué campos de la acción quieres que sean de obligado cumplimiento.
Para ello:
- Pulsa en la tarjeta Hallazgos y acciones correctivas.
- Selecciona la opción "Acción, responsable y plazo definible por el usuario al hacer la audit" en el campo Método de definición de la acción correctiva.
- Al hacerlo, aparecerá un nuevo campo a la derecha de este.
- Selecciona cuáles de los campos "acción", "responsable" y "plazo" quieres hacer obligatorios para el auditor en el desplegable Campos obligatorios para el auditor.
4. Guarda los cambios en el Formato o Lista de chequeo
Para ello:
- Pulsa en "Finalizar" en la parte superior de la pantalla.
