En algunos casos puede ser útil que todos los miembros que participan o intervienen en mayor o menor medida en la resolución de incidencias o problemas de un tablero estén al corriente cuando se registra una nueva incidencia/problema o, en lenguaje Zeper, una nueva issue. Esto permitirá que todos los implicados estén al corriente de las nuevas issues sin necesidad de recordarlo o investigarlo.
Si lo que necesitas es que todos los participantes en la resolución de incidencias o problemas reciban una notificación vía email cuando se registra una nueva entrada en el Tablero, entonces debes activar el envío de esta notificación. Para ello sigue los pasos siguientes:
1. Accede a la configuración del Tablero que quieres reconfigurar.
Para ello:
- Pulsa en Problem Solving y a continuación en Tablero Problem Solving.
- Pulsa en el tercer icono de la tarjeta del tablero que quieras reconfigurar.
- Recuerda que este icono tan sólo es visible para los usuarios que están autorizados a gestionar/liderar un Tablero. Si quieres saber más sobre los líderes de un Tablero, te recomiendo revisar esta guía: ¿Cómo hacer Líder de un Tablero a un usuario?
2. Activa el envío de la notificación por nueva Issue
Para ello:
- En la opción Método de aviso al crear una nueva Issue, selecciona la opción Enviar aviso a Responsable y Equipo Liderazgo.
- Recuerda que no hace falta que guardes. En este punto Zeper cuenta con un autoguardado cada vez que haces un cambio en la configuración del Tablero.
