En algunos casos puede ser útil que algunos de los miembros que participan o intervienen en mayor o menor medida en la resolución de incidencias o problemas de un tablero estén al corriente cuando se registra una nueva incidencia/problema o, en lenguaje Zeper, una nueva issue. Esto permitirá que parte de los implicados estén al corriente de las nuevas issues sin necesidad de que tengan que recordar qué elementos son nuevos en el Tablero.
Si lo que necesitas es que algunos de los participantes en la resolución de incidencias o problemas reciban una notificación vía email cuando se registra una nueva entrada en el Tablero, entonces debes activar el envío de esta notificación. Para ello sigue los pasos siguientes:
1. Accede a la configuración del Tablero que quieres reconfigurar.
Para ello:
- Pulsa en Problem Solving y a continuación en Tablero Problem Solving.
- Pulsa en el tercer icono de la tarjeta del tablero que quieras reconfigurar.
- Recuerda que este icono tan sólo es visible para los usuarios que están autorizados a gestionar/liderar un Tablero. Si quieres saber más sobre los líderes de un Tablero, te recomiendo revisar esta guía: ¿Cómo hacer Líder de un Tablero a un usuario?
2. Activa el envío de la notificación por nueva Issue
Para ello:
- En la opción Método de aviso al crear una nueva Issue, selecciona la opción Elegible por el usuario que crea la issue.
- Recuerda que no hace falta que guardes. En este punto Zeper cuenta con un autoguardado cada vez que haces un cambio en la configuración del Tablero.
3. (Opcional) Comprueba que al crear una nueva issue puedes elegir los destinatarios del comunicado.
Para ello:
- Pulsa en el floating button, y pulsa en la opción Nueva issue.
- Verifica que aparece el campo Selecciona los usuarios a los que desea avisar.
