Las issues pueden contener archivos (normalmente imágenes) que ayudan a comprender mejor el tema o problemática en cuestión. Estos adjuntos no son visibles en los correos de notificación que los usuarios reciben para alertarles de la aparición de una nueva issue en el Tablero.
Para poder ver estos adjuntos sigue los siguientes pasos:
Opción 1. Visualización directa desde el Tablero
Cuando recibas el correo de notificación de nueva issue sigue los siguientes pasos para ver los detalles y adjuntos:
1. Inicia sesión en la aplicación de Zeper y abre el módulo Kaizen.
2. Accede al Tablero de resolución de problemas en cuestión (el título del Tablero aparece en el correo anterior).
Para ello
- En la barra lateral izquierda pulsa en Problem Solving, Pulsa en Tableros Problem Solving.
3. Abre los detalles y adjuntos de la issue en cuestión.
Para ello
- En el Tablero, busca la issue/tarjeta en cuestión (el número o título también se incluye en el correo anterior). Sino la encuentras, puedes utilizar el buscador pulsando en Buscar y escribiendo el número.
- Cuando hayas encontrado la tarjeta de la issue en cuestión, pulsa en la tarjeta para ver la barra lateral derecha con los detalles e información relevante.
- Pulsa en el icono con forma de clip para ver los adjuntos a la issue.
- Pulsa en ver para ampliar el adjunto que quieras ver.
- Pulsa en el icono "X" para cerrar la imagen.
Opción 2. Visualización a través del enlace incluido en la notificación por correo
En el correo de notificación de creación de un nuevo elemento en el Tablero se incluye un enlace que te dirige directamente a la pantalla de detalles de dicha issue:
Para ver las imágenes:
- Pulsa en este enlace y te llevará directamente a la pantalla de detalles de la issue.
- Pulsa en las imágenes de la tarjeta Archivos para abrirlos.
- Pulsa en la flecha de "Atrás" en el navegador para volver a la pantalla anterior.
