Como ya hemos adelantado en el primero capítulo de este manual sobre Issue Boards, la creación del Tablero es el primer paso para poder empezar a trabajar con Issues. En relación con los Tablero de los Issues Boards, debes tener presentes algunos conceptos:
1) Existen distintos tipos de Tableros en Zeper Kaizen: Tableros de Reclamaciones de cliente, Tableros de Ideas de Mejora, Tableros de Problem Solving, Tableros de Near Miss, entre otros. Puedes acceder a estos Tableros a través de la barra lateral de Zeper Kaizen.
2) De cada Tipo puedes tener tantos Tableros como necesites. Sólo tienes que crear los que necesites y para ello tan sólo es necesario que estés en posesión del permiso "Crear Nuevo Tablero" en la Skillmatrix de Zeper Kaizen. Los distintos Tableros de un mismo Tipo se visualizan en un formato lista como el siguiente:
Cada una de las tarjetas corresponde a un Tablero distinto.
3) Un usuario únicamente verá aquellos Tableros que está autorizado a ver. Por lo tanto, esta lista de Tableros de un Tipo es distinta en función del usuario que la consulta.
En cada una de las tarjetas de Tablero se incluyen distintos pulsadores de acción:
| Ver Tablero | Los usuarios que están autorizados a ver un Tablero pueden hacerlo pulsando en este icono. Al hacerlo serán conducidos directamente al Tablero y verán todas las cards que en él se encuentren. |
| Buscador de Issues del Tablero | A través de este pulsador puedes acceder al Buscador de Issues. Al hacerlo por este icono, Zeper preseleccionará este Tablero en el filtro "Tableros". |
| Configuración del Tablero | Como su nombre indica, este es el acceso a la configuración del Tablero. En ella, los usuarios van a poder realizar acciones como:
La visibilidad de este pulsador está reservada a los miembros del Equipo de Liderazgo. |
| KPIs del Tablero | Este pulsador da acceso a una conjunto de indicadores relacionados con la actividad y las Issues de este Tablero. |
| Eliminar Tablero | Esta funcionalidad te permite eliminar por completo el Tablero junto con todo su contenido. No obstante esta funcionalidad:
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Ahora que ya conoces una poco más el concepto de Tablero, el siguiente paso es crear uno nuevo. En la siguiente guía te explicamos paso a paso cómo crear un nuevo Tablero de Issues.